客户事例 十二载同行第一线携手克丽缇娜从数字化到共践AI新程

作者：乐鱼平台是赞助了大巴黎  时间:2025-04-24 15:31:43

  

  第一线 年的展开前史中，美容美妆职业始终是其深耕的要点范畴之一。凭仗专业的 ICT 服务才能，第一线获得了多家头部美业客户的喜爱，从开端整个美妆职业根底信息化布局开端，一路陪同客户走向数字化与智能化阶段，并协作至今。这源于互相在长时刻协作中建立起的高度信赖、对职业趋势的一致，以及第一线继续供给优质服务与立异解决方案的不懈努力。

  第一线与克丽缇娜的协作，可谓美业数字化转型的模范。10 多年来，两边携手并进，互信共赢。作为美业数字化转型的先行者，克丽缇娜继续立异，引领职业潮流。而第一线凭仗杰出的云、网等全方位服务才能，以及全球化的服务网络，全力支撑克丽缇娜完成全国数字化体系的全面落地和 “加盟生态” 的晋级迭代。这场传统美业与前沿科技的深层次地交融，不只助力克丽缇娜打破展开瓶颈，拓荒出全新的增加途径，也充沛显示了第一线的专业服务才能和职业影响力。

  克丽缇娜集团资讯中心资深总监杜文隆（Gilbert Du）指出 2013 年是两边协作的要害节点。彼时克丽缇娜在我国台湾上市后，引进 SAP 等数字化办理体系以提高公司运营质量，但在技能架构方面面对窘境。自行建立数字化根底设施本钱昂扬且扩展性差，难以支撑 SAP 等体系运转，且其事务向我国内地拓宽时，各区域数字体系协同存在公共网络推迟高、安稳性差等问题，没办法完成高效资源共享与事务协同。

  在此情况下，克丽缇娜挑选了具有一站式专业云、网服务才能和全球化服务掩盖的第一线作为支撑同伴。在第一线助力下，克丽缇娜将办理体系布局在第一线坐落我国台北的 IDC 机房中，构建私有云架构，尔后其在我国内地的数字化作业加快深化，两边协作不断拓宽。现在，依托第一线的 MPLS VPN、云衔接、私有云等服务才能，克丽缇娜的总部、分支、上海松江工厂平稳互联，布局于公有云与私有云的多元数字化事务体系高效协同联动。

  杜总表明，克丽缇娜总部与分支的 MPLS VPN 衔接和私有云彻底依托第一线供给支撑。多年来，第一线服务安稳，团队在问题毛病报修和交流方面高效呼应，满意了上市公司中心体系对安稳性的高要求，所以克丽缇娜从始至终坚持与第一线严密协作。

  跟着市场环境、客群消费习气和营销形式的改变，克丽缇娜进行多阶段晋级，第一线在其中发挥了要害作用。

  2013 - 2016 年克丽缇娜建造后台体系阶段，第一线的 MPLS VPN 网络保证供应链数据与集团本部的 ERP、使用中台及大数据实时连通，保证工厂出产端 IT 体系服务安稳运转，满意美妆产品仅有码盯梢、途径管控及顾客真伪查询等事务需求。

  2015 - 2019 年克丽缇娜展开前台出售端数字化建造，推动 O2O 推行及分销体系途径布局。第一线 “一网入多云” 的云衔接服务才能使克丽缇娜公有云使用体系与其上海 IDC 私有云的中台、后台严密联动，完成线上线下订单推行、共享引荐及结算至加盟店的高效事务协同。

  现在，克丽缇娜与美团点评、抖音等协作引流到门店，并重视提高内功，如 2025 年要点推动门店服务标准化和提高数字化操作水平。第一线 小时的数字根底设施运营服务和快速呼应支撑，成为支撑克丽缇娜修炼 “内功” 的坚实底座。

  杜总称，2015 年克丽缇娜上线O 体系时，企业内部 IT 安排改组，建立杂乱网络架构时刻紧、要求高。第一线团队展示高度专业性与服务才能，短期内拟定一站式解决方案并落地履行，建立好上海总部机房网络根底设施，保证项目准时上线，上线后呈现动摇也能当即现场呼应处理问题，保证线上商城正常运营，此次协作给两边留下深刻印象。

  AI 技能引发职业革新，第一线敞开服务 AI 化探究与落地，推动 AI 与网络、安全深层次地交融，为客户数智化转型打造 AI 原生根底设施服务支撑。

  克丽缇娜紧跟 AI 趋势，2024 年头推动门店 AI 建造，2025 年将推出根据 AI 算力的服务，如 AI 产品帮手、AI 按摩机器人等，一起推动门店服务标准化进程，包含面部 AI 皮肤检测主动判读引荐及服务方法标准化，检测陈述传至顾客小程序端。

  第一线将 DeepSeek 等大模型融入中心网络、SD - WAN、SASE 安全等服务模块，构建才智流量猜测、不知道安全推理防备处置等 AI 化服务才能，协助客户应对 AI 使用场景的数据互联和办理应战。

  第一线与克丽缇娜在数字化浪潮中携手共进，从破局数字化难题到承载数字化革新，诠释了互信共行的力气。未来，第一线将继续优化 AI 与网络、安全的交融，为克丽缇娜供给技能支撑，助力其凭借 AI 赋能拓宽美业鸿沟、提高服务质量，一起书写美业数字化与智能化展开新篇章，为职业建立标杆。回来搜狐，检查更加多